سياسة الخصوصية
هذي السياسة تشرح ماذا يجمع anaraco.com، ولماذا، وماذا تقدرين تطلبين منّا بشأنه. وهي تصف كيف يعمل هذا المتجر فعلًا لا نصًا جاهزًا منسوخًا.
وعمليًا: اسمك وعنوانك ورقم جوالك للتوصيل، وبريدك لتأكيد الطلب، وإحصاءات مجهولة عن الصفحات التي تُزار. ولا تغطي هذي السياسة أي موقع آخر، ومنها المواقع التي نضع روابطها.
ماذا نجمع حين تطلبين
لأخذ الطلب وتوصيله نجمع اسمك وعنوان التوصيل ورقم جوالك وبريدك. ونسجّل كذلك القطع المطلوبة والمبلغ والتاريخ.
وهذا أقل ما يلزم لتغليف طلب وتسليمه لمندوب الشحن والرد عليك إن صار شيء غير صحيح.
ماذا نجمع حين تتصفّحين فقط
ووكومرس، وهو برنامج المتجر الذي يعمل عليه هذا الموقع، يحفظ كوكي واحدًا ليتذكر ما في سلتك بين الصفحات. وبدونه تفرغ السلة مع كل نقرة. وهو لا يحتوي أي معلومة شخصية.
والموقع يشغّل كذلك تخزينًا مؤقتًا للصفحات ليفتح أسرع، وهو يخزّن نسخًا من الصفحات لا معلومات عنك.
الكوكيز تحديدًا
ثلاثة أنواع فقط: واحد من ووكومرس لسلتك، وواحد من ووردبريس ولا يُحفَظ إلا إذا سجّلتِ دخولًا بحساب، وتخزين الصفحات المؤقت. ولا واحد منها كوكي إعلانات، ولا نشغّل أي متتبّع إعلاني على هذا الموقع.
الدفع
الدفع حاليًا بالتحويل البنكي.
لا نجمع ولا نرى ولا نحفظ أرقام البطاقات في أي مرحلة، ولا تمر أي بيانات بطاقة عبر هذا الموقع. وإن أُضيفت بوابة دفع بالبطاقة مستقبلًا، سيُحدَّث هذا القسم قبل تشغيلها.
مع من تُشارَك معلوماتك
- مندوب الشحن الذي يوصّل طلبك يستلم اسمك وعنوانك ورقم جوالك، لأن الطلب لا يُوصَّل بدونها.
- مزوّد الاستضافة يخزّن الموقع وقاعدة بياناته على سيرفراته، كما يحتاج أي موقع.
ولا نبيع معلوماتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
الإحصاءات
نستخدم قوقل أناليتكس لنعرف أي الصفحات تُزار وأين يترك الناس صفحة الدفع، حتى نصلح ما لا يعمل. ويسجّل أحداثًا مثل مشاهدة منتج أو بدء الدفع.
ولا يستلم اسمك ولا عنوانك ولا رقم جوالك، ولا يُرسَل إليه أي تفصيل شخصي من طلب. وقوقل ينشر شرحه الخاص لما يستلمه من المواقع التي تستخدم خدماته، ويستحق القراءة مع هذي السياسة: كيف يستخدم قوقل المعلومات من المواقع التي تستخدم خدماته.
التسويق
إن سجّلتِ لتصلك أخبار أنارا، نستخدم بريدك لهذا فقط. وكل رسالة فيها طريقة لإيقافها، وإيقاف الاشتراك لا يؤثر على طلب جارٍ.
كم نحفظها
سجلات الطلبات تُحفَظ بالمدة اللازمة لتنفيذ الإرجاع وللالتزام بمتطلبات حفظ السجلات المحاسبية والضريبية في السعودية. وتسجيلات التسويق تُحفَظ حتى تلغي اشتراكك.
كيف تُحمى معلوماتك
الموقع يُقدَّم عبر HTTPS، فكل ما ترسلينه، اسمك وعنوانك ورقم جوالك، مشفَّر في الطريق بين متصفحك وسيرفرنا.
والوصول إلى لوحة إدارة المتجر محصور بحسابات محددة بالاسم، وقاعدة البيانات عند مزوّد الاستضافة لا على أي جهاز شخصي.
حقوقك
تقدرين تطلبين نسخة من المعلومات التي نحفظها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها.
وحيث يكون حفظ سجل إلزاميًا لأسباب ضريبية أو محاسبية، نقول لكِ أي جزء لا يمكن حذفه ولماذا.
الأطفال
هذا المتجر غير موجّه للأطفال، ولا نجمع معلومات منهم عن علم.
تعديل هذي السياسة
إن تغيّرت هذي السياسة، تظهر النسخة المحدَّثة في هذي الصفحة. والتغييرات الجوهرية التي تؤثر على طلب جارٍ تُبلَّغ مباشرة.
روابط مفيدة
الشروط والأحكام تحدد ما ينطبق حين تطلبين، وصفحة الشحن تشرح ماذا يحصل لعنوانك بعد تسجيل الطلب.
أسئلة
هل تحفظون أرقام البطاقات؟
لا. الدفع حاليًا بالتحويل البنكي، ولا تمر أي بيانات بطاقة عبر هذا الموقع، ولا نجمع ولا نرى ولا نحفظ أي رقم بطاقة في أي مرحلة.
من يرى عنواني؟
مندوب الشحن الذي يوصّل طلبك، لأن الطلب لا يُوصَّل بدون الاسم والعنوان والجوال. ومزوّد الاستضافة يخزّن الموقع وقاعدة بياناته. ولا نبيع معلوماتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
أقدر أطلب حذف معلوماتي؟
نعم، وتقدرين كذلك تطلبين نسخة منها أو تصحيحها. وحيث يكون حفظ السجل إلزاميًا لأسباب ضريبية أو محاسبية، نقول لكِ أي جزء لا يمكن حذفه ولماذا.